Pizzeria Delícia busca un asistente de pizzería entusiasta y comprometido para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona la comida y quieres formar parte de un equipo dinámico en un ambiente divertido y acogedor, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!
El asistente de pizzería juega un papel crucial en el funcionamiento diario de una pizzería, asegurando que todas las operaciones se realicen de manera eficiente y que los clientes tengan una experiencia positiva. Este profesional ayuda con diversas tareas, desde preparar ingredientes hasta atención al cliente, pasando por limpieza y organización de actividades. Exploremos las responsabilidades, las habilidades necesarias y la importancia de este rol en las pizzerías.
¿Qué hace un asistente de pizzería?
El asistente de pizzería es un profesional multifuncional que contribuye al buen funcionamiento de la pizzería. Sus responsabilidades pueden variar dependiendo del tamaño y estilo del establecimiento, pero generalmente incluyen las siguientes actividades:
Preparación de ingredientes
Cortar, picar y preparar ingredientes como verduras, carnes y quesos.
Preparar masa para pizza, salsas y otros elementos necesarios para la elaboración de pizzas.
Armar y cocinar pizzas
Armar pizzas según los pedidos de los clientes, siguiendo las recetas y estándares de la pizzería.
Operar hornos de pizza, monitoreando el tiempo de cocción y la temperatura para garantizar la calidad.
Atención al cliente
Recibe pedidos, tanto presencialmente como por teléfono o apps de delivery.
Interactuar con los clientes de manera amigable y profesional, ayudándolos con sus preguntas y asegurando su satisfacción.
Limpieza y Organización
Mantener el área de trabajo limpia y organizada, incluyendo encimeras, utensilios y equipos.
Seguir las normas de higiene y seguridad de los alimentos, limpiando periódicamente las áreas de preparación y servicio.
Principales Responsabilidades:
Servicio al Cliente: Recibir a los clientes con amabilidad y cordialidad, brindándoles una experiencia placentera desde que llegan hasta que se van. Asistir a los clientes en la elección del menú y resolver cualquier duda sobre los productos y servicios ofrecidos.
Recepción de pedidos: Reciba y registre los pedidos de los clientes por teléfono, aplicaciones de entrega o en persona, asegurando que toda la información sea correcta y completa para evitar errores en la preparación y entrega de pizzas.
Preparación de pedidos: ayudar con la preparación de pedidos, incluido el armado de pizzas, el empaquetado de pedidos para la entrega y la organización de productos para acelerar el proceso de cumplimiento.
Servicio de entrega: Colabore con los conductores de entrega para garantizar que los pedidos se entreguen de manera rápida y eficiente, manteniendo la calidad del producto y garantizando la satisfacción del cliente.
Limpieza y Organización: Mantener el área de servicio limpia y organizada en todo momento, siguiendo los procedimientos de higiene y seguridad alimentaria establecidos por la empresa.
Requisitos detallados:
Experiencia Previa: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en restaurantes o pizzerías, es una ventaja, pero no es obligatoria. Estamos dispuestos a formar candidatos entusiastas y motivados.
Habilidades de comunicación: las buenas habilidades de comunicación verbal son esenciales para interactuar de manera efectiva con clientes y compañeros de trabajo, garantizando un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
Atención al detalle: Capacidad para prestar atención a los detalles, garantizando la precisión en la toma de pedidos y la calidad en la preparación y envasado de los productos.
Horario flexible: para este puesto se requiere disponibilidad para trabajar una variedad de horas, incluidas noches, fines de semana y feriados.
Gestión del tiempo: capacidad para gestionar el tiempo de manera eficiente, priorizando tareas y manteniendo un flujo de trabajo organizado para satisfacer las demandas de un entorno de trabajo de pizzería ajetreado.
Resolución de Problemas: Capacidad para afrontar situaciones desafiantes, como pedidos incorrectos, quejas de clientes o retrasos en las entregas, buscando soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.
Iniciativa: Demostrar iniciativa y proactividad al identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente, sugiriendo ideas creativas para incrementar la eficiencia y calidad de los servicios prestados.
Beneficios:
Remuneración competitiva, con posibilidad de ganancias extras mediante propinas.
Descuentos en comidas en horario laboral.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un equipo acogedor y dinámico.
Ambiente de trabajo divertido y relajado, con una cultura corporativa enfocada en la calidad y la satisfacción del cliente.
Ubicación: Confidencial
Si es una persona entusiasta y orientada al cliente y está listo para unirse a un equipo apasionado por la pizza, envíenos su currículum y carta de presentación a través del sitio web. Esperamos recibir su solicitud y discutir cómo puede contribuir al éxito de nuestra pizzería y la felicidad de nuestros clientes.